Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
MXBALANCE Aps
CVR-nr.: 46516516
Adresse: Energivej 27
Postnr. og by: 2750 Ballerup
E-mail: Info@mxbalance.dk
Telefon: 42466159
Anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter via webshoppen. Ved at gennemføre et køb accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Produkter
Vi sælger elektriske balancecykler, reservedele og tilbehør.
Produktbilleder er vejledende. Mindre afvigelser i farver og detaljer kan forekomme afhængigt af skærmindstillinger og produktudvikling.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms, medmindre andet er angivet.
Vi forbeholder os ret til prisændringer, udsolgte varer, trykfejl og tekniske fejl.
Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Købsaftalen er først endeligt indgået, når ordren er bekræftet, og vi har accepteret bestillingen.
Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsløsning.
Alle betalinger behandles via sikre og krypterede forbindelser.
Levering
Vi tilbyder afhentning på Energivej 27, 2750 Ballerup eller afsendelse ved aftale med kundeservice.
Normal leveringstid er 1-2 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktsiden.
Hvis der opstår forsinkelser, vil vi informere kunden hurtigst muligt.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du kontakte os på Info@mxbalance.dk inden udløbet af fristen.
Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Kunden afholder som udgangspunkt omkostningerne ved returnering.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Elektriske balancecykler skal returneres med:
- Oplader
- Batteri
- Brugsvejledning
- Eventuelt medfølgende tilbehør
Refundering
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi varens pris senest 14 dage efter modtagelse af meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at varen er afsendt.
Reklamationsret
Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til dansk købelov.
Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt med:
- Ordrenummer
- Beskrivelse af fejlen
- Eventuelle billeder eller video
Ved berettiget reklamation reparerer, ombytter eller refunderer vi varen efter gældende lovgivning.
Ansvar og sikker brug
Elektriske balancecykler skal anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning og producentens anvisninger.
Brugeren er selv ansvarlig for sikker anvendelse af produktet og for at overholde lokale regler vedrørende færdsel og brug af elektriske køretøjer.
Vi anbefaler brug af hjelm og relevant beskyttelsesudstyr.
Persondata
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Læs mere i vores privatlivspolitik.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os på info@mxbalance.dk
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til: